Профиль пользователя и параметры компании: аккаунт, тарифы, таймеры заказов и доступы команды.
Профиль
Личные данные аккаунта
Фото профиляJPEG, PNG, WebP и др.; в профиле хранится сжатое
?
E-mail и статусЛогин аккаунта
——
Мобильный телефонКод страны и номер. Для +7: 9XXXXXXXXX
Отображаемое имя; должно быть уникальным
Имя и фамилияДля документов и переписки
Сохраняется в профиле и применяется при входе
Сохраняется в профиле и применяется при входе
Дополнительно
Служебные сведения аккаунта
Тип аккаунта
—
E-mail подтверждён
—
Телефон подтверждён
—
Роль пользователя
—
Компания
—
Дата найма
—
Рассылка
Новости каталога на e-mail аккаунта
E-mailТот же адрес, что у аккаунта
—
Подписка
—
Темы
Страна и регион
Оплата
Способы оплаты (sandbox)
По умолч.
Бренд
Маска
Держатель
Имя
Нет сохранённых способов оплаты
Безопасность
Смена пароля входа
СложностьБез галочки: ?8 символов, латиница верх/низ и спецсимвол
Сессии
Активные входы в аккаунт
Последний вход
Активна
IP
Устройство
Уровень
Нет сессий
Организация
Основные данные компании
Выбор при нескольких компаниях / SYSTEM
Отображаемое имя (email). ФИО — в профиле пользователя
Если выкл. — заказы с витрины блокируются
ЛоготипJPEG, PNG, GIF, BMP, TIFF, SVG
Нет файла
Тарифы
Сравните планы, лимиты текущего тарифа и языки витрины (в карточке «Текущий»)
Таймеры заказов
Предоплата, подтверждение, no-show и open-group для workflow v2
Бронирование и предоплата
Таймеры оплаты и решения компании, возврат и бронь после дедлайна отмены
После оформления заказа клиенту даётся это время на предоплату. Если не успел — заказ истекает по таймеру предоплаты.
Сколько ждать оплату после создания заказа
Сколько компания может держать новый заказ в статусе «ожидает решения». По истечении — авто-таймаут компании.
Время на решение по новому заказу
Какой процент предоплаты возвращаем клиенту, если он отменяет заказ после допустимого дедлайна отмены.
Доля предоплаты после дедлайна отмены
После дедлайна отменыВключено — после дедлайна отмены новые онлайн-брони на слот блокируются. Выключено — бронь доступна, но клиент видит предупреждение.
Блокировать онлайн-бронь или только предупреждение
No-show
Окно фиксации неявки, авто-закрытие и возврат предоплаты
Через сколько часов после окончания слота в CRM появляется кнопка зафиксировать no-show. Это же N для расчёта авто-закрытия (2?N).
Через сколько часов после слота доступна кнопка
Авто-закрытие no-showАвтоматически закрывать заказ как no-show без возврата («Ожидает обслуживания» > «Неявка») спустя 2?N часов от конца слота, где N — «Окно кнопки no-show» выше.
Автозакрытие без возврата после 2?N от конца слота
Какой процент предоплаты возвращаем, если no-show отметили вручную. На авто-закрытие без возврата этот процент не влияет.
Доля предоплаты при ручной фиксации no-show
Open-group
Напоминание о наборе и стоп приёма броней до слота
За сколько часов до слота напомнить о наборе open-group. «Не напоминать» — уведомление не отправляется.
За сколько часов напомнить о наборе группы
За сколько часов до слота закрыть приём новых броней в open-group. «Без ограничения» — набор открыт до начала слота.
Закрыть набор за N часов до начала
Допуски сотрудников
Что делать со связями сотрудник-продукт без квалификации
Оставить — связи сотрудник-продукт без квалификации остаются, снимаете вручную. Строго — при сохранении этих настроек такие назначения снимаются автоматически.
Как поступать со связями без квалификации
Реквизиты
Выплаты с платформы компании (marketplace)
Тип получателя
После сохранения — маска
Агент
Доступ партнёра-агента к вашему CRM
Матрица прав агента и запрос сотрудничества — в боевых настройках (вкладки Тарифы / Агент).